Service und Support

Hohe Auslastung und fehlerfreier Betrieb einzelner Prüfstände bis hin zu kompletten Prüfzentren erreichen unsere Kunden durch ein individuell abgestimmtes, mehrstufiges Servicekonzept. 

• Hotline/Fernwartung — geschulte Mitarbeiter von KRATZER AUTOMATION stehen beratend telefonisch und unterstützend über Fernwartungsverbindungen zur Verfügung. Das bedeutet für Sie schnellstmögliche Reaktion im Bedarfsfall. 
  
  
• Betriebsunterstützung — erfahrene Projektingenieure von KRATZER AUTOMATION übernehmen vor Ort den Komplettservice

Regelmäßiger Updateservice, Patches und Online Informationen auf unseren Supportservern runden unsere umfassende Kundenbetreuung ab.